پنج اشتباه اولین خرید تتر که پشتیبانی هر هفته می بیند
برای ثبت سفارش به حساب نیاز دارید. ثبت نام رایگان است.
یک پیام هست که تقریبا هر هفته در چت پشتیبانی تکرار می شود: «تتر را خریدم، پول از حسابم رفت، ولی توی کیف پولم هیچ چیزی نیست.» بعد از چند سوال معلوم می شود تراکنش انجام شده، روی زنجیره هم تایید شده و دارایی دقیقا سر جایش نشسته. چیزی که نرسیده، نمایش آن در کیف پول کاربر بوده.
این پرتکرارترین اشتباه اولین خرید است، ولی تنها اشتباه نیست.
پنج موردی که در ادامه می آید از همان صندوق تیکت ها بیرون آمده، نه از راهنماهای ترجمه شده. چهار تای این پنج تا فقط پول یا وقت می گیرند. یکی شان دارایی را می برد و برنمی گرداند، و به همین دلیل آن را اول می آورم.
قبل از فهرست، مسیر درست را بگویم. کوتاه است و همه ماجرا در ترتیبش خلاصه می شود.
اول از مقصد بپرسید چه می خواهد؛ یعنی همان سایت یا صرافی یا آدمی که قرار است تتر را تحویل بگیرد. دوم، شبکه را از روی جواب مقصد انتخاب کنید، نه از روی چیزی که اسمش آشناتر است. سوم، آدرس را همان لحظه از صفحه مقصد کپی کنید. چهارم، اگر مبلغ برایتان بزرگ است، اول یک سفارش کوچک ثبت کنید و بعد از رسیدنش بقیه را بفرستید.
ترتیب این چهار حرکت مهم تر از خود حرکت هاست. بیشتر کسانی که برایمان تیکت باز می کنند همین ترتیب را جابه جا کرده اند: اول خریده اند، بعد رفته اند ببینند مقصد اصلا چه می خواسته.
مسیر یک خرید اول بی دردسر
چهار حرکت، به همین ترتیب. جابه جا شدن ترتیب همان جایی است که بیشتر تیکت های پشتیبانی از آن بیرون می آید.
-
۱
مقصد چه می خواهد
شبکه را مقصد تعیین می کند، نه اسم آشناتر
-
۲
شبکه از روی مقصد
قبل از ثبت سفارش، نه بعد از آن
-
۳
آدرس از خود مقصد
همان لحظه کپی شود، نه از یادداشت و چت
-
۴
سفارش کوچک اول
بعد از رسیدنش، بقیه مبلغ
این تنها اشتباه فهرست است که پول را برنمی گرداند، پس بی تعارف: اگر قرار است فقط یکی از این پنج بند را جدی بگیرید، همین است.
یک نکته که از پشت میز خیلی روشن تر دیده می شود تا از بیرون: آدرس های اشتباهی که به دست ما می رسد تقریبا هیچ وقت غلط تایپی نیستند. کسی آدرس را دستی تایپ نمی کند. آن ها آدرس درست یک شبکه دیگرند، یا آدرس درست دفعه قبل که در یادداشت گوشی مانده، یا آدرسی که چند هفته پیش در یک چت فرستاده شده و حالا صاحبش عوض شده است.
پس مشکل کپی کردن نیست، مشکل جای کپی کردن است. آدرس را از صفحه واریز همان مقصد بردارید و همان موقع استفاده کنید. عادتی هم که به کاربران می گوییم ساده است: پنج نویسه اول و پنج نویسه آخر آدرس را با چشم مقایسه کنید. کل رشته را کسی نمی خواند و لازم هم نیست.
و اگر مقصد کنار آدرس چیزی به اسم ممو یا تگ خواسته، آن هم بخشی از آدرس است. بدون آن، تراکنش روی زنجیره موفق می نشیند و در حساب شما پیدا نمی شود؛ چون مقصد نمی داند این پول مال کدام کاربر است.
اینکه در حالت های مختلف چه چیزی قابل بازگشت است و چه چیزی نه، بحث خودش را دارد و ما جداگانه نوشته ایمش: ارسال تتر به شبکه اشتباه و آنچه برمی گردد.
این یکی گران نیست ولی آزاردهنده است، چون معمولا یعنی یک انتقال اضافه و یک کارمزد اضافه.
نمونه ای که زیاد می بینیم: کاربر تتر را روی شبکه ای می خرد که اسمش را بیشتر شنیده، بعد می فهمد صرافی مقصد فقط شبکه دیگری را قبول دارد. حالا باید یک بار دیگر جابه جا کند و بار دوم هم کارمزد بدهد. هیچ چیزی از دست نرفته، ولی کاری که یک قدم داشت سه قدم شده است.
نمونه دومی هم هست که کمتر انتظارش را دارند: مقصد اصلا تتر نمی خواهد. بعضی سرویس ها فقط کد پیش پرداخت قبول می کنند و رمزارز برایشان بی معنی است. اگر مقصدتان از این دسته است، مسیر درست از اول کدام ووچر به کار کدام سرویس می آید بود، نه تتر.
یک تصحیح هم همین جا لازم است، چون هنوز در فارسی زیاد برعکسش نوشته می شود: پرفکت مانی صدور کد جدید ندارد. اگر جایی به شما «کد جدید پرفکت مانی» پیشنهاد شد، آن پیشنهاد از پایه ایراد دارد. چیزی که هنوز انجام می شود تعیین تکلیف کد قدیمی پرفکت مانی است و بس.
یک سوال، قبل یا بعد از خرید
همان پرسش از مقصد، فقط جایش عوض می شود. هزینه دو حالت یکی نیست.
اول خرید، بعد سوال
- تتر روی شبکه ای که مقصد نمی پذیرد
- یک انتقال اضافه و یک کارمزد اضافه
- گاهی مقصد اصلا رمزارز نمی خواهد
اول سوال، بعد خرید
- شبکه از خود مقصد پرسیده شده
- یک انتقال و یک کارمزد
- اگر ووچر می خواست، از اول معلوم بود
کارمزد شبکه با مبلغ شما کاری ندارد. روی یک انتقال کوچک و یک انتقال بزرگ تقریبا یک عدد است، چون هزینه ثبت یک تراکنش را می پردازید نه درصدی از دارایی را.
نتیجه اش این است که هرچه مبلغ کوچک تر باشد، سهم کارمزد از آن بزرگ تر می شود. کاربری که مبلغ خیلی کمی تتر می خرد و همان لحظه به کیف پول بیرونی منتقلش می کند، گاهی بخش محسوسی از خریدش را همان جا می گذارد و بعد می پرسد چرا عددی که رسیده با عددی که خریده فرق دارد.
راه حلش سخت نیست. اگر مبلغ کوچک است یا خریدهایتان خرد و پیاپی است، به جای چند انتقال، چند خرید را جمع کنید و یک بار منتقل کنید. و اگر مقصد شبکه خاصی را اجبار نکرده، شبکه ارزان تر را انتخاب کنید؛ همین یک تصمیم بیشترین اثر را روی هزینه نهایی شما دارد.
اگر هم اصلا قصد انتقال ندارید و تتر قرار است داخل حساب خودتان بماند، این بند به شما ربطی ندارد.
این تیکت شکل ثابتی دارد: «الان تتر را از شما خریدم، همین حالا صفحه فروش را باز کردم، قیمت پایین تر است.»
جواب صادقانه اش این است که هر بازاری دو نرخ دارد؛ نرخی که با آن به شما می فروشند و نرخی که با آن از شما می خرند. فاصله این دو اسپرد است و در هر صرافی و صرافی خانه ای وجود دارد، از دلار نقدی سر چهارراه تا بازار سهام. اگر جایی این فاصله را نمی بینید، یا کارمزدش را جای دیگری برداشته یا شما فقط یک طرف تابلو را نگاه کرده اید.
چیزی که واقعا باید مقایسه کنید این نیست. نرخ خرید یک جا را با نرخ خرید جای دیگر مقایسه کنید، در همان لحظه. برای همین نرخ همین لحظه تتر را جدا و شفاف نشان می دهیم تا مبنای مقایسه دستتان باشد. تفاوت این دو نرخ و اینکه چرا میان صرافی ها فرق می کند را هم در اختلاف قیمت خرید و فروش تتر باز کرده ایم.
و می رسیم به همان پیامی که این درس با آن شروع شد.
تصحیح مهم این است: تراکنشی که روی زنجیره تایید شده، گم نمی شود. تتر جایی نمی رود که کسی نتواند ببیندش. اگر شناسه تراکنش را دارید و مرورگر بلاک چین آن را تایید شده نشان می دهد، دارایی روی همان آدرس نشسته است، حتی اگر اپلیکیشن کیف پول شما صفر نشان بدهد.
سه دلیل رایج دارد. اول اینکه کیف پول روی شبکه دیگری باز است و شما دارید به قفسه اشتباه نگاه می کنید. دوم اینکه توکن به فهرست دارایی های کیف پول اضافه نشده؛ خیلی از کیف پول ها فقط ارز اصلی شبکه را خودکار نشان می دهند و بقیه توکن ها را باید دستی اضافه کنید. سوم اینکه آدرسی که داده اید متعلق به همان کیف پول نبوده، که برمی گردد به بند اول.
یک حالت چهارم هم هست که تازه کارها را واقعا گیج می کند: تتر رسیده، در کیف پول هم دیده می شود، ولی کاربر نمی تواند آن را جابه جا کند. دلیلش این است که کیف پول تازه ساز، ارز پایه آن شبکه را ندارد و کارمزد انتقال با همان ارز پرداخت می شود. برای شبکه ترون یعنی برای حرکت دادن تتر، مقدار کمی ترون برای کارمزد هم باید در همان کیف پول باشد. دارایی سالم است، فقط بنزین ندارد.
خبر خوب اینکه هر چهار حالت را خودتان می توانید در چند دقیقه تشخیص بدهید و لازم نیست منتظر پشتیبانی بمانید؛ روش کارش را در پیگیری تراکنش با ترون اسکن قدم به قدم نوشته ایم.
تتر نرسیده یا دیده نمی شود؟
قبل از باز کردن تیکت، این دو ستون را از هم جدا کنید.
یعنی تراکنش سالم است
- شناسه تراکنش در رسید سفارش هست
- مرورگر بلاک چین آن را تایید کرده
- آدرس رسید با آدرس مقصد یکی است
پس دنبال یکی از این ها بگردید
- کیف پول روی شبکه دیگری باز است
- توکن به فهرست کیف پول اضافه نشده
- کیف پول ارز پایه شبکه را ندارد
پنج اشتباه را کنار هم که بگذارید، یک الگو دارند: هیچ کدام فنی نیستند. هیچ کس به خاطر نفهمیدن بلاک چین ضرر نکرده. آدم ها ضرر می کنند چون عجله دارند و یک قدم را جا می اندازند.
و توصیه ای که تا حالا به هیچ کس ضرر نزده: سفارش اولتان را کوچک بگیرید. مبلغی که اگر همه چیز طبق انتظار پیش نرفت، فقط یک تجربه باشد و نه یک ضرر. وقتی یک بار کل مسیر را از پرداخت تا رسیدن دارایی به کیف پول دیدید، دفعه بعد هر مبلغی را با خیال راحت می زنید.
اگر آدرس و شبکه مقصدتان مشخص است، همین حالا می توانید تتر را با شبکه و آدرس درست سفارش بدهید و همان چهار قدم بالا را روی خود صفحه ببینید.
تتر را به آدرس اشتباه فرستادم، برمی گردد؟
در بیشتر حالت ها نه. اگر آدرس متعلق به شبکه دیگری بوده یا صاحبی ندارد، هیچ پشتیبانی ای نمی تواند تراکنش تایید شده روی زنجیره را برگرداند. تنها حالتی که امیدی دارد این است که آدرس مال یک صرافی یا سرویس شناخته شده باشد و آن سرویس بتواند دارایی را در حساب کسی پیدا کند. به همین دلیل قبل از ارسال مبلغ بزرگ، یک مبلغ کوچک بفرستید.
چرا مبلغی که به کیف پولم رسید از مبلغی که خریدم کمتر است؟
چون کارمزد شبکه از خود انتقال کم می شود و به مبلغ شما ربطی ندارد؛ روی مبالغ کوچک همین عدد ثابت سهم بزرگ تری برمی دارد. اگر خریدهای خرد و پیاپی دارید، جمعشان کنید و یک بار منتقل کنید.
ممو یا تگ را جا انداختم، چه کار کنم؟
عجله نکنید و تراکنش دوم نفرستید. شناسه تراکنش را بردارید و به پشتیبانی همان مقصد بدهید؛ بیشتر صرافی های بزرگ برای همین حالت رویه دارند و می توانند واریز بی تگ را به حساب شما بنشانند. این کار وقت می برد اما شدنی است.
برای اولین خرید تتر حتما باید احراز هویت کنم؟
اگر با ریال و از حساب بانکی خودتان پرداخت می کنید، بله؛ این قانون است و سلیقه صرافی نیست. سقف های کوچک با احراز سبک رد می شوند و مدارک بیشتر فقط برای مبالغ بالاتر لازم می شود. این کار یک بار انجام می شود و سفارش های بعدی سراغش نمی روند.