آموزش احراز هویت دیجی دلار؛ قدم به قدم از سطح صفر تا آخرین پله

به روزرسانی: ۵ دقیقه مطالعه
۴بازدید ۰اشتراک
دارای مجوزهای رسمی انتشار:

برای ثبت سفارش به حساب نیاز دارید. ثبت نام رایگان است.

احراز هویت دیجی دلار سه جای حساس دارد: خط موبایل، کارت بانکی و عکس دوم. برای هر قدم یک تصویر هم گذاشته ایم؛ از بالا به پایین پیش بروید. روی کارت احراز پایه در خود پنل نوشته «کمتر از ۳ دقیقه»، و اگر چیزهای لازم را از قبل آماده کرده باشید، واقعا همین قدر طول می کشد.

کل مسیر در یک نگاه

اینفوگرافیک از اولین ورود تا بالای پلکان: احراز پایه، کارت بانکی، احراز پیشرفته، نقره ای تا الماس

احراز را پیش از اولین واریز تمام کنید. پولی که در سطح صفر واریز شود، تا تایید احراز نه خرج می شود و نه بیرون می آید.

از اولین ورود تا بالای پلکان

سه قدم اول را خودتان با اطلاعات و مدرک برمی دارید؛ بقیه راه را زمان و خرید می رود.

ثبت نام با موبایلسطح الماس
  1. قدم اول

    احراز پایه

    پنج خانه، استعلام خودکار

  2. قدم دوم

    کارت بانکی

    به نام خود شما

  3. قدم سوم

    احراز پیشرفته

    دو عکس، بررسی کارشناس

  4. بعد از آن

    نقره ای تا الماس

    فقط با زمان و خرید

این دو را با هم یکی نگیرید:

دو چیز که در پنل کنار هم نوشته شده اند

احراز هویت را خودتان با مدرک کامل می کنید؛ سطح کاربری را زمان و خرید بالا می برد.

احراز هویت

  • پایه و پیشرفته
  • با اطلاعات و مدرک
  • یک بار کامل می شود
  • خرید و برداشت را باز می کند

سطح کاربری

  • برنزی، نقره ای، طلایی، الماس
  • با زمان و حجم خرید
  • زنده است و پایین هم می آید
  • سقف های بزرگ تر را می دهد

پیش از شروع، این ها را آماده کنید

اگر با آیفون عکس می گیرید، در تنظیمات دوربین بخش Formats را روی Most Compatible بگذارید؛ پنل فایل HEIC را قبول نمی کند.

پیش از اولین کلیک

بیشتر احرازهایی که وسط راه گیر می کنند، از همین برگه رد نشده بودند.

آمادگی احراز هویت

آماده کنید

  • خط موبایل به نام خودتان
  • کارت بانکی به نام خودتان
  • کارت ملی، برگه سفید و خودکار تیره
  • عکس JPG یا PNG در نور روز

کار نمی کند

  • خط به نام پدر، همسر یا شرکت
  • کارت بانکی عضو خانواده
  • فایل PDF یا HEIC
  • تاریخ تولد میلادی

گام اول: احراز پایه

«پروفایل» را باز کنید و روی کارت احراز پایه، دکمه «شروع احراز هویت پایه» را بزنید. اگر پنل برای موبایل یا ایمیل کد خواست، همان جا واردش کنید.

فرم احراز پایه، خانه به خانه

هر خانه دقیقا مثل مدرک شناسایی؛ جواب استعلام همان لحظه می آید.

  1. ۱

    شروع احراز پایه

    پروفایل، روی کارت احراز هویت پایه

  2. ۲

    نام و نام خانوادگی

    با حروف فارسی، مثل مدرک

  3. ۳

    نام پدر

    مثل مدرک شناسایی

  4. ۴

    کد ملی

    ده رقم، در حساب دیگری ثبت نشده

  5. ۵

    تاریخ تولد

    از تقویم شمسی فرم، نه میلادی

  6. ۶

    تایید اطلاعات

    کد ملی، سن و شاهکار، خودکار

بعد از زدن «تایید اطلاعات» جواب همان لحظه می آید و هیچ کارشناسی این مرحله را دستی تایید نمی کند. اگر چیزی را اشتباه ثبت کردید، حساب تازه نسازید؛ یک کد ملی در حساب دوم قبول نمی شود و اصلاح از راه تیکت است.

جواب استعلام شاهکار

خط موبایل به نام صاحب همین کد ملی است؟

بله

احراز شده

  • برچسب روی کارت پایه در پروفایل
  • پنجره کوچک روزانه برای خرید
نه

تطابق ندارند

  • خط را به نام خودتان منتقل کنید
  • یا با خط خودتان ثبت نام کنید

با تایید پایه، یک خرید تتر بعد از احراز پایه با مبلغ کم برای امتحان کردن پنل کافی است.

گام دوم: کارت بانکی خودتان

کنار فرم کارت نوشته «اختیاری». برای تمام شدن پایه درست است، ولی بدون کارت تایید شده نه احراز پیشرفته قبول می شود و نه برداشت تومانی مقصدی دارد؛ همین حالا ثبتش کنید.

کارت بانکی، از ثبت تا تایید

روی فرم نوشته «اختیاری»؛ برای پایه بله، برای پیشرفته و برداشت نه.

  1. ۱

    شماره کارت

    شانزده رقم، کارت خود شما

  2. ۲

    ثبت

    وضعیت: در انتظار تایید

  3. ۳

    استعلام شبا

    خودکار، از روی کارت

  4. ۴

    تطبیق با کد ملی

    صاحب حساب باید خود شما باشید

شایع ترین علت رد شدن کارت که در پشتیبانی می بینیم، کارتی است که به اسم همسر یا پدر فرد است. جزئیاتش در درس رد شدن کارت بانکی آمده.

همه چیز به کد ملی شما برمی گردد

خط موبایل و کارت بانکی جدا جدا استعلام می شوند، ولی هر دو باید به یک نفر برسند.

خط موبایل

  • استعلام شاهکار
  • به نام صاحب کد ملی
هر دو مال یک نفر

کارت بانکی

  • استعلام کارت به شبا
  • صاحب حساب، همان شما

خط پدر یا کارت همسر، همین جا از هم جدا می شوند

کد ملی شما

هر دو استعلام به همین ده رقم می رسند

گام سوم: احراز پیشرفته

پیش از اینکه کارت ملی را به هر پلتفرمی بسپارید، ببینید دارید به چه کسی می دهید؛ مجوزهای قابل استعلام دیجی دلار در یک صفحه جمع شده. اگر کارت ملی ندارید، راهنمای صفحه «ثبت مدرک شناسایی» مدرک های جایگزین را نوشته.

احراز پیشرفته، دو صفحه و چهار حرکت

پیش نیاز: احراز پایه تمام شده و دست کم یک کارت تایید شده.

  1. ۱

    شروع پیشرفته

    از کارت پیشرفته در پروفایل

  2. ۲

    ثبت مدرک شناسایی

    آپلود فایل، بعد تایید

  3. ۳

    متن تعهدنامه

    از دکمه داخل پنل، با خط خودتان

  4. ۴

    آپلود عکس تعهدنامه

    بعد از آن: در انتظار بررسی

متن تعهدنامه را از دکمه «مشاهده متن تعهدنامه دیجی دلار» بنویسید، نه از عکسی که در گروه ها دست به دست شده. جمله «حسابم را اجاره نمی دهم» در آن تعارف نیست: در «اجاره حساب»، اسم و کد ملی ای که پای تراکنش مشکوک ثبت می شود مال شماست.

برگه تعهدنامه، درست و غلط

تعهدنامه دست نویس

این طور بنویسید

  • متن از دکمه داخل پنل، بدون تغییر
  • با خط خودتان روی کاغذ سفید
  • نام، نام خانوادگی و نام پدر
  • تاریخ روز ارسال و امضا

رد می شود

  • متن قدیمی از گروه ها
  • متن تایپ و چاپ شده
  • خط خوردگی یا غلط
  • تاریخ قدیمی یا بدون امضا

عکس دوم را یک بار، درست بگیرید

بیشتر رد شدن های احراز پیشرفته سر همین عکس است. اگر کسی کنارتان هست، از او بخواهید عکس را بگیرد.

عکس دوم با چهار تکه کامل می شود

یک تکه که کم باشد یا خوانده نشود، کل عکس رد می شود.

  • صورت شما

    کامل و روشن در کادر

  • مدرک شناسایی

    هر چهار گوشه، نوشته ها خوانا

  • برگه تعهدنامه

    متن، تاریخ و امضا خوانا

  • یک کادر

    هر سه با هم، در یک عکس

برای اینکه هر چهار تکه خوانا بیفتد:

چهار کار که عکس دوم را خوانا می کند

  • نور روز

    کنار پنجره، بدون فلاش

  • کارت کنار صورت

    نه جلوی صورت

  • بدون فیلتر

    زیباسازی خاموش، بدون ویرایش

  • عکاس دوم

    سلفی با دست دراز متن را ریز می کند

عکس قبول شده

بعد از ارسال، چه کنم؟

وضعیت را در «پروفایل» ببینید. «در انتظار بررسی» تنها مرحله ای از کل مسیر است که دست آدم است؛ درخواست تکراری نوبتتان را جلو نمی اندازد.

بعد از ارسال، کارتان در کدام ستون است

وضعیت را در پروفایل ببینید؛ هر ستون یک کار درست دارد.

  1. در انتظار بررسی

    ۲
    • کارشناس تطبیق می دهد

      تنها مرحله دستی مسیر

    • درخواست تکراری نفرستید
  2. رد شده

    ۲
    • دلیل در پروفایل و پیامک
    • فقط همان مورد را اصلاح کنید
  3. تایید شده

    ۲
    • برنزی با سقف بالاتر
    • عدد هر سقف کنار همان عملیات

بعد از پیشرفته: پله هایی که با مدرک باز نمی شوند

پیشرفته آخرین پله احراز است، نه آخرین پله سطح. نقره ای تا الماس فقط با زمان و خرید باز می شود و فروش حساب نمی شود؛ عددهای دقیق هر پله در درس سطح های احراز هویت است.

بالای برنزی، مدرک دیگر کاری نمی کند

فقط خرید حساب می شود و سطح زنده است؛ اگر خرید ماهانه بیفتد، پله هم پایین می آید.

برنزی پیشرفته نقره ای طلایی الماس
  1. ۱با تایید مدارک
  2. ۲زمان و خرید، با هم
  3. ۳زمان بیشتر، خرید بیشتر

اگر جایی گیر کردید

ستون اول را با چیزی که روی صفحه می بینید تطبیق دهید.

چیزی که می بینید علت معمول کار درست
«کد ملی و شماره موبایل تطابق ندارند» خط به اسم شما نیست خط را به اسم خودتان کنید یا با خط خودتان ثبت نام کنید
کد ملی قبول نمی شود یک رقم اشتباه، یا ثبت قبلی در حساب دیگر رقم ها را چک کنید؛ ثبت تکراری را تیکت کنید
تاریخ تولد قبول نمی شود تاریخ میلادی، یا سن زیر هجده سال از تقویم شمسی فرم انتخاب کنید
فرم شما را به پشتیبانی می فرستد مسیر جدای بعضی سن ها، مثل بالای شصت سال از همان تیکت ادامه دهید
اطلاعات پایه اشتباه ثبت شده فرم ثبت شده دوباره باز نمی شود حساب تازه نسازید؛ در تیکت خانه اشتباه را بنویسید
کارت «در انتظار تایید» مانده استعلام هنوز برنگشته صبر کنید؛ همان کارت را دوباره ثبت نکنید
کارت رد شد صاحب حساب شما نیستید کارتی به اسم خودتان ثبت کنید
عکس آپلود نمی شود فرمت HEIC یا PDF JPG یا PNG بفرستید
مدرک یا عکس دوم رد شد تاری، برق نور، گوشه بیرون کادر، متن ناخوانا فقط همان دلیل نوشته شده را درست کنید
وضعیت عوض نمی شود صفحه تازه نشده یا بخشی ناقص است پروفایل را تازه کنید؛ پایه، کارت و پیشرفته را جدا ببینید

وقتی وسط راه گیر کرده اید

گره را سفت تر می کند

  • ساختن حساب تازه
  • ثبت دوباره همان کارت
  • فرستادن دوباره همان عکس
  • دادن کد پیامکی به هر کسی

گره را باز می کند

  • تیکت با نام خانه اشتباه
  • صبر تا برگشتن استعلام
  • اصلاح همان دلیل رد
  • تصویر پیام خطا در تیکت

اگر مشکل شما در جدول نبود، اول سوالات متداول پنل دیجی دلار را ببینید و بعد با عکس پیام خطا تیکت بزنید؛ درس تیکت پشتیبانی می گوید چه چیزهایی تیکت را همان بار اول می بندد. کد پیامکی را هرگز برای کسی نفرستید.

سوال هایی که درباره مراحل احراز هویت می پرسند

کارت ملی ندارم؛ با چه مدرکی احراز کنم؟

راهنمای صفحه «ثبت مدرک شناسایی» در پنل جایگزین ها را نوشته، مثل گواهینامه یا کارت پایان خدمت یا معافیت. همان مدرک باید در عکس دوم هم کنار صورتتان باشد.

احراز پیشرفته تایید شد؛ چرا هنوز نقره ای نیستم؟

چون نقره ای و پله های بالاتر با مدرک باز نمی شوند؛ با گذشت زمان و جمع خریدهای شما باز می شوند. فروش در این حساب نقشی ندارد.

برای خرید یو ووچر یا تتر، کدام مرحله کافی است؟

احراز پایه یک پنجره کوچک روزانه برای خرید باز می کند. برای خرید جدی و برداشت رمزارز با سقف بالاتر، پیشرفته لازم است؛ عدد هر سقف کنار همان عملیات در پنل نوشته شده.

بررسی احراز پیشرفته چقدر طول می کشد؟

پایه آنی است؛ پیشرفته را یک کارشناس با چشم خودش می بیند و زمانش به صف همان لحظه بستگی دارد. درخواست تکراری نفرستید و اگر خیلی طول کشید، یک تیکت با عکس صفحه بزنید.