سطح های احراز هویت در پنل؛ هر سطح دقیقا چه اجازه ای می دهد
برای ثبت سفارش به حساب نیاز دارید. ثبت نام رایگان است.
«چرا برداشتم انجام نمی شود، من که احراز هویت کرده ام؟»
این جمله را هفته ای چند بار می خوانیم و تقریبا همیشه یک ریشه دارد: کاربر یک مرحله را تمام کرده و فکر کرده کل کار تمام شده.
احراز هویت در این پنل یک کلید نیست که یک بار بچرخد. یک نردبان است. هر پله در متفاوتی را باز می کند و تا وقتی ندانید روی کدام پله ایستاده اید، نمی دانید چه کارهایی برایتان باز است و چه کارهایی نه.
پس بیایید دقیق باشیم. اول کل نقشه را در یک جدول ببینید، بعد پله ها را دانه دانه باز می کنم.
| سطح | برای رسیدن به آن | برداشت تومانی روزانه | برداشت رمزارز روزانه | معامله ووچر |
|---|---|---|---|---|
| سطح صفر | فقط ثبت نام با موبایل | ندارد | ندارد | بسته |
| پایه | استعلام شاهکار و یک کارت بانکی تاییدشده | تا ۵۰ میلیون تومان | ندارد | بسته |
| پیشرفته برنزی | تصویر کارت ملی و سلفی با تعهدنامه | تا ۱۰۰ میلیون تومان | تا معادل ۵۰ میلیون تومان | باز |
| پیشرفته نقره ای | حجم معاملات ماهانه بالای ۵۰۰ میلیون | تا ۲۰۰ میلیون تومان | تا معادل ۱۰۰ میلیون تومان | باز |
| پیشرفته طلایی | حجم معاملات ماهانه بالای ۲ میلیارد | تا ۵۰۰ میلیون تومان | تا معادل ۳۰۰ میلیون تومان | باز |
| پیشرفته الماس | کاربران سازمانی و ویژه | تا ۱ میلیارد تومان | بدون سقف | باز |
سه چیز را همین جا از این جدول بردارید، چون بیشترین سوءتفاهم ها دقیقا سر همین سه تاست.
یک. ستون واریز اصلا در جدول نیست، چون واریز تومانی در همه سطح ها باز است. حتی در سطح صفر.
دو. برداشت رمزارز فقط از پله سوم به بعد وجود دارد. نه در سطح صفر، نه در سطح پایه.
سه. معامله ووچر هم همین طور است. این را جدا و پررنگ می گویم چون خیلی ها فرض می کنند خرید ووچر ساده تر از خرید رمزارز است: معامله ووچر در سطح صفر و در سطح پایه بسته است و از سطح پیشرفته برنزی باز می شود.
هر پله چه دری باز می کند
احراز هویت یک کلید نیست که یک بار بچرخد؛ هر پله اجازه متفاوتی می دهد.
-
۱
سطح صفر
واریز باز است، هیچ خروجی نیست
-
۲
سطح پایه
برداشت تومانی باز می شود؛ شاهکار و کارت بانکی، تایید آنی
-
۳
پیشرفته برنزی
ووچر و برداشت رمزارز، هر دو با هم باز می شوند
-
۴
سطوح حجمی
نقره ای تا الماس؛ فقط سقف ها بالا می روند، در تازه ای باز نمی شود
به محض اینکه با شماره موبایل وارد شوید، حساب سطح صفر دارید. همان لحظه یک کیف پول تومانی خالی هم برایتان ساخته می شود.
در این سطح می توانید پول واریز کنید، نرخ ها را ببینید و در پنل بگردید. کاری که نمی توانید بکنید، بیرون بردن پول است: سقف برداشت تومانی صفر است و برداشت رمزارز اصلا فعال نیست.
حالا نتیجه عملی این وضع را حساب کنید. کاربری که اول پول می ریزد و بعد سراغ مدارک می رود، پولش داخل حساب می ماند تا مدارکش بررسی شود. این تنها دلیلی است که ما اصرار داریم احراز هویت را قبل از اولین واریز انجام دهید. نه چون واریز کار نمی کند؛ چون خروج کار نمی کند.
سطح پایه دو گام دارد و اگر اطلاعاتتان درست باشد، هر دو در یک نشست تمام می شوند.
گام اول تایید شماره موبایل و ثبت ایمیل است. یک کد فعال سازی به ایمیلتان می آید. این ایمیل بعدا مسیر اطلاع رسانی های رسمی است، پس آدرسی بدهید که واقعا می خوانید.
گام دوم اطلاعات هویتی است: نام، نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی و تاریخ تولد شمسی. اینجا سه بررسی پشت سر هم انجام می شود و دانستنشان کمک می کند بفهمید فرم چرا خطا می دهد.
بررسی اول، خود کد ملی. رقم آخر کد ملی ایران یک رقم کنترلی است که از نه رقم قبلی حساب می شود. یعنی یک عدد ده رقمی تصادفی هیچ وقت قبول نمی شود و اگر یک رقم را اشتباه تایپ کنید، معمولا همین جا گیر می کند.
بررسی دوم، سن. تاریخ تولد شمسی به میلادی تبدیل و از تاریخ امروز کم می شود. کاربر باید حداقل هجده سال تمام داشته باشد.
بررسی سوم، استعلام شاهکار. این مهم ترینشان است. سامانه از سرویس شاهکار می پرسد که آیا این شماره موبایل به نام صاحب همین کد ملی ثبت شده یا نه. اگر جواب مثبت باشد، حساب همان لحظه به سطح پایه ارتقا می یابد. هیچ کارشناسی این مرحله را دستی تایید نمی کند و انتظاری در کار نیست.
این آنی بودن یک روی دیگر هم دارد که باید صریح بگویم: اگر سیم کارت به نام شما نباشد، هیچ راه دور زدنی وجود ندارد. خط به نام پدر، همسر یا شرکت، همین جا متوقف می شود. جواب را ما نمی دهیم؛ از سامانه شاهکار می آید. راه حل هم فقط یکی است: انتقال خط به نام خودتان، یا ثبت نام با خطی که به نام خودتان است.
یک نکته که در جدول جا نمی شود: برای کامل شدن سطح پایه، علاوه بر شاهکار، باید حداقل یک کارت بانکی تاییدشده هم داشته باشید. کارت بانکی خودش مسیر استعلام جداگانه ای دارد و دلیل رد شدن کارت بانکی را جدا نوشته ایم.
شش بررسی، به همین ترتیب
اگر بدانید کجا ایستاده اید، پیام خطا معنا پیدا می کند؛ فقط آخری بررسی انسانی دارد.
-
۱
موبایل و ایمیل
کد فعال سازی به ایمیل می آید
-
۲
کد ملی
رقم آخر کنترلی است و از نه رقم قبلی حساب می شود
-
۳
سن
تاریخ شمسی به میلادی؛ حداقل هجده سال تمام
-
۴
استعلام شاهکار
خط باید به نام صاحب کد ملی باشد؛ تایید آنی
-
۵
کارت بانکی تاییدشده
پیش نیاز اجباری پله بعدی
-
۶
کارت ملی و سلفی
تعهدنامه دست نویس با تاریخ روز؛ کارشناس می بیند
این مهم ترین پله نردبان است، چون تنها جایی است که دو قابلیت کاملا جدا با هم باز می شوند: برداشت رمزارز و معامله ووچر.
برای رسیدن به آن، دو پیش نیاز دارید که هر دو اجباری اند: سطح پایه تمام شده باشد، و حداقل یک کارت بانکی تاییدشده در حساب داشته باشید.
بعد دو تصویر می خواهد:
اول، تصویر واضح کارت ملی هوشمند یا شناسنامه جدید.
دوم، سلفی خودتان به همراه کارت ملی و یک متن دست نویس تعهدنامه که امضا و تاریخ همان روز داشته باشد. آن تاریخ تزیین نیست؛ کارش این است که نشان دهد عکس امروز گرفته شده، نه اینکه تصویری قدیمی از جای دیگری برداشته شده باشد.
برخلاف سطح پایه، این مرحله آنی نیست. مدارک با وضعیت «در انتظار بررسی» ثبت می شوند و یک کارشناس چهره را با کارت و متن تعهدنامه تطبیق می دهد. اگر مدرکی رد شود، علتش پیامک می شود و می توانید اصلاح شده بفرستید؛ رد شدن پایان راه نیست.
بیشترین علت رد شدن هم چیزهای ساده اند: تصویر تار، بازتاب نور روی کارت، گوشه ای از کارت که بیرون کادر مانده، یا متن تعهدنامه ای که خوانا نیست. قبل از ارسال، خودتان یک بار عکس را در اندازه کامل نگاه کنید.
بالای پیشرفته برنزی سه پله دیگر هست: نقره ای، طلایی و الماس. یک تفاوت اساسی دارند که کمتر گفته می شود و باعث تیکت های زیادی می شود.
این پله ها با فرستادن مدرک بیشتر باز نمی شوند. با حجم معامله باز می شوند. کسی که ماهانه بیشتر معامله می کند، خود به خود سقف های بالاتری می گیرد.
پس اگر سقف برداشت فعلی برایتان کم است، فرستادن کارت ملی دوباره یا آپلود مدرک اضافه هیچ کاری نمی کند. چیزی که تغییر می کند سابقه معاملات شماست. و اگر یک بار نیاز به جابه جایی مبلغ بزرگ دارید، مسیرش پشتیبانی است نه بخش مدارک.
بی تعارف بگویم چرا این طراحی به نظر ما درست تر است: سقف را به رفتار واقعی گره می زند نه به تعداد فایلی که آپلود شده. عیبش هم روشن است و پنهانش نمی کنیم؛ کاربر تازه ای که یک بار می خواهد مبلغ بزرگی جابه جا کند باید از مسیر پشتیبانی برود و این کندتر است.
حالا سوال اصلی شما. بر اساس کاری که می خواهید بکنید، جواب یکی از این چهار تاست.
می خواهید رمزارز بخرید و در پنل نگه دارید تا بعدا بفروشید. سطح پایه کافی است. خرید، فروش، نگهداری و برداشت تومانی همه در این سطح کار می کنند.
می خواهید ووچر بخرید یا بفروشید. سطح پیشرفته برنزی لازم است. این را دوباره می گویم چون خلاف تصور رایج است: خرید ووچر ساده تر از خرید رمزارز نیست؛ در این پنل یک پله بالاتر می خواهد. اگر یو ووچر یا بقیه خانواده ووچر هدفتان است، از همان اول سراغ مدارک بروید.
می خواهید رمزارز را به کیف پول شخصی خودتان منتقل کنید. باز هم پیشرفته برنزی، بدون استثنا. رسیدن به وسط کار و فهمیدن اینکه دکمه برداشت غیرفعال است، بدترین جای ممکن برای این کشف است؛ شرط های برداشت رمزارز بقیه ماجرا را گفته.
می خواهید مبلغ بزرگی جابه جا کنید. سطح لازم به مبلغ بستگی دارد؛ ستون برداشت جدول بالا را نگاه کنید و اگر از همه شان بیشتر است، از پشتیبانی شروع کنید.
کار شما کدام سطح را لازم دارد
خلاف تصور رایج، ووچر یک پله بالاتر از رمزارز می خواهد، نه پایین تر.
-
خرید رمزارز و نگهداری در پنل
سطح پایه کافی است
-
خرید یا فروش ووچر
پیشرفته برنزی؛ در سطح پایه بسته است
-
انتقال به کیف پول شخصی
پیشرفته برنزی، بدون استثنا
-
جابه جایی مبلغ بزرگ
سابقه معامله یا مسیر پشتیبانی، نه مدرک بیشتر
یک بار هم از زاویه خودتان به ماجرا نگاه کنیم، چون احراز هویت معمولا مثل یک مانع حس می شود.
هر پله دقیقا جلوی یک اتفاق مشخص را می گیرد. شاهکار جلوی این را می گیرد که کسی با شماره ای که مال او نیست حساب بسازد. تطبیق کارت بانکی با کد ملی جلوی این را می گیرد که پول کسی به حساب دیگری برود. و سطح پیشرفته برای برداشت رمزارز از این جهت لازم است که تراکنش بلاکچین برگشت ناپذیر است؛ حسابی که دزدیده شده باید بتواند در چند دقیقه خالی شود، و این پله همان چیزی است که نمی گذارد.
این تنها نیمی از ماجراست. نیمه دیگر این است که شما هم حق دارید بدانید مدارکتان را به چه کسی می دهید. ثبت شرکت، مجوزها و عضویت های صنفی قابل استعلام چیزی است که پیش از آپلود کارت ملی در هر پلتفرمی باید نگاه کنید، نه فقط اینجا.
سیم کارت به نام پدرم است، می توانم احراز هویت کنم؟
خیر. استعلام شاهکار تطابق شماره موبایل با کد ملی را بررسی می کند و اگر خط به نام شما نباشد همان جا متوقف می شود. این جواب از سامانه شاهکار می آید و در پنل قابل استثنا کردن نیست. راه حل، انتقال خط به نام خودتان یا ثبت نام با خطی به نام خودتان است.
برای خرید ووچر هم باید مدارک بفرستم؟
بله. معامله ووچر در سطح صفر و سطح پایه بسته است و از سطح پیشرفته برنزی باز می شود. یعنی علاوه بر شاهکار و کارت بانکی، تصویر کارت ملی و سلفی با تعهدنامه هم لازم است.
مدارکم را فرستادم، چقدر طول می کشد؟
سطح پایه آنی است چون تمامش خودکار انجام می شود. سطح پیشرفته بررسی انسانی دارد و در ساعت کاری انجام می شود. اگر مدرکی رد شود، علتش پیامک می شود و می توانید دوباره بفرستید.
بدون احراز هویت می توانم پول واریز کنم؟
بله، واریز تومانی در سطح صفر هم کار می کند. چیزی که کار نمی کند برداشت است، هم تومانی هم رمزارزی. دقیقا به همین دلیل توصیه می کنیم احراز هویت را قبل از اولین واریز تمام کنید.
چطور سقف برداشتم را بالا ببرم؟
با فرستادن مدرک بیشتر بالا نمی رود. سه سطح بالای پیشرفته برنزی بر اساس حجم معاملات ماهانه باز می شوند. برای نیاز یک باره به مبلغ بزرگ، از پشتیبانی درخواست بدهید.
یک جمله را نگه دارید و بقیه این درس دوباره از آن ساخته می شود: در این پنل، احراز هویت در خروج را باز می کند، نه در ورود. پول بدون آن هم داخل می آید؛ بیرون نمی رود.
و ترتیب درست همیشه یکی است. اول سطح پایه، بعد کارت بانکی، بعد اگر کارتان ووچر یا برداشت رمزارز است سطح پیشرفته، و آخر واریز و خرید. اگر همین ترتیب را برعکس بروید، جایی گیر می کنید که پول داخل حساب است و راه خروج هنوز باز نشده.
وقتی نردبان را بالا رفتید، بقیه اش سریع است: نرخ ها روی تابلوی بازار و صفحه تتر همیشه در دسترس اند و ثبت سفارش چند ثانیه بیشتر طول نمی کشد.