قفل شدن اپل ایدی؛ اعتباری که با حساب گیر می افتد
برای ثبت سفارش به حساب نیاز دارید. ثبت نام رایگان است.
پیامی که بیشتر از همه به پشتیبانی می رسد این است: «اپل ایدی ام قفل شد، گیفت کارتی که خریدم چه می شود؟» و جواب کوتاهش خوشایند نیست. اعتباری که روی حساب نشسته، سرنوشتش به سرنوشت حساب گره خورده.
پس بهتر است اول بدانیم چه چیزی حساب را قفل می کند.
این سه تا را مردم با یک اسم صدا می زنند و برای همین راه حل ها را قاطی می کنند.
| چه اتفاقی افتاده | نشانه | وضعیت اعتبار حساب |
|---|---|---|
| قفل امنیتی موقت | پیام غیرفعال شدن به دلایل امنیتی، بعد از چند بار رمز اشتباه | معمولا سر جایش می ماند |
| نیاز به تایید هویت | درخواست کد از دستگاه یا شماره قابل اعتماد | سر جایش است، فقط دسترسی ندارید |
| محدود شدن حساب | خرید انجام نمی شود، پیام تماس با پشتیبانی | اینجاست که اعتبار واقعا در خطر است |
دو مورد اول با خود شما حل می شود. مورد سوم آن چیزی است که باید از اولش پیشگیری کرد.
الگویی که بارها دیده ایم ساده است: حسابی که چند نفر همزمان از چند جای دنیا به آن وارد می شوند، یا حسابی که با اطلاعات ساختگی ساخته شده و بعد سراغ خرید رفته. حساب مشترک و حساب دست دوم هر دو دقیقا همین شکل را دارند.
حساب شخصی که یک نفر از یک دستگاه استفاده می کند و اطلاعاتش واقعی است، این الگو را نمی سازد.
- شماره تلفن قابل اعتماد و ایمیل بازیابی را روی چیزی بگذارید که سال بعد هم به آن دسترسی دارید. اکثر گیرکردن ها از اینجا شروع می شود، نه از قفل شدن.
- کدهای بازیابی را جایی بیرون از گوشی نگه دارید. گوشی که گم شود و کد بازیابی هم داخلش باشد، حساب عملا رفته.
- حساب را با کسی شریک نشوید. صرفه جویی چند دلاری اش را با ریسک کل موجودی مقایسه کنید.
خیلی ها وقتی به مشکل می خورند اولین کاری که می کنند تغییر کشور حساب است. این کار شرط دارد و شرطش هم آن چیزی نیست که انتظار دارید. اپل می گوید پیش از تغییر کشور باید موجودی حساب را خرج کنید و اشتراک ها را لغو کنید.
ترجمه اش برای کسی که تازه صد دلار گیفت کارت روی حساب ریخته: تا آن صد دلار خرج نشود، دکمه تغییر کشور کار نمی کند. و اگر خرجش کنید، در همان فروشگاه قبلی خرج شده. موجودی به کشور جدید منتقل نمی شود.
پس تغییر ریجن راه حل مشکل نیست؛ خودش یک تصمیم جداست که باید قبل از شارژ گرفته شود.
- از دستگاهی که قبلا به حساب وارد شده اقدام کنید. آن دستگاه بیشترین شانس بازیابی را دارد.
- اگر شماره یا ایمیل بازیابی را در اختیار دارید، مسیر رسمی بازیابی اپل را کامل طی کنید و وسط راه چند بار امتحان نکنید.
- اگر حساب را از کسی خریده اید و مسیر بازیابی دست او است، واقع بین باشید: احتمال برگشتن حساب پایین است. انرژی تان را بگذارید روی ساختن یک حساب درست به نام خودتان.
و برای دفعه بعد، حساب تازه را روی ریجن درست بسازید و بعد شارژ کنید. خرید گیفت کارت اپل برای شارژ حساب همان مرحله آخر است و لازم نیست هیچ اطلاعات ورودی حسابتان را به کسی بدهید.
برای تسویه، خرید پرمیوم ووچر با تحویل آنی برای این اندازه مبالغ متداول ترین انتخاب است. اگر کارتان فوری است کد هات ووچر در همان لحظه جواب می دهد و برای مقایسه جدول نرخ ووچرها همه گزینه ها را کنار هم دارد.
اگر هم از دوره قبل کدی مانده: نقد کردن ووچر پرفکت مانی به ریال هنوز در پنل انجام می شود، هرچند صدور کد جدید متوقف شده است.
حساب قفل شده، گیفت کارتی که ریدیم کرده ام برمی گردد؟
کد بعد از ریدیم شدن به موجودی همان حساب تبدیل می شود و از آنجا بیرون نمی آید. اگر حساب برگردد، موجودی هم سر جایش است. اگر برنگردد، آن اعتبار هم با حساب می ماند. به همین دلیل بهتر است حساب را قبل از شارژ سالم و به نام خودتان داشته باشید.
استفاده از وی پی ان باعث قفل شدن می شود؟
چیزی که واقعا مشکل ساز است، جابه جایی های عجیب و ورود همزمان چند نفر است، نه صرف استفاده از یک ابزار. حسابی که یک نفر با یک دستگاه از آن استفاده می کند، الگوی مشکوکی نمی سازد.
با تغییر ریجن مشکل حساب حل می شود؟
معمولا نه، و در ضمن تا موجودی حساب خرج نشود و اشتراک ها لغو نشوند اصلا انجام نمی شود. تغییر ریجن ابزار حل مشکل نیست؛ تصمیمی است که سر ساخت حساب گرفته می شود.
گیفت کارت ریجن اشتباه را می شود جای دیگری استفاده کرد؟
نه. کد فقط روی حسابی که کشورش با کشور کد یکی است ریدیم می شود. برای همین قبل از خرید، ریجن حساب را ببینید و بعد کد بگیرید. این یک دقیقه بررسی، جلوی رایج ترین ضرر این حوزه را می گیرد.
برای تصمیم گیری درباره اینکه کدام روش پرداخت به مقصد شما می خورد، کارکرد پی اس ووچر روی پلتفرم های مختلف مقصدها را دانه به دانه بررسی کرده است.
